酒店活动短信：让冷冰冰的文字变成暖心问候的秘诀
春日的午后，阳光透过大堂玻璃洒在咖啡杯沿，前台小张正盯着电脑屏幕犯愁。上个月发送的2000条会员活动短信，点击率还不到3%。"明明都是实打实的优惠，怎么大家连看都不看呢？"她托着腮帮子喃喃自语。这个问题不只困扰着小张，根据《2023年酒店行业客户沟通报告》，76%的酒店从业者都在为短信互动率发愁。
一、短信...
冷冰冰
如何用「讲人话」的方式，让手机活动招募从冷冰冰变活生生
上周五晚上，我在小区门口看到水果店老板老王正往玻璃窗上贴A4纸：「新到猫山王榴莲，扫码入群享8折」。白纸黑字的告示在暖黄路灯下显得格外生硬，让我想起那些躺在手机通知栏里千篇一律的「点击报名」「立即参加」的活动推送。
一、为什么好故事能让报名率翻倍？
去年双十一，小米之家在南京德基广场做了场实验：同样推广以...