早上八点，王阿姨在政务大厅门口搓着手哈气，队伍已经从三楼排到了停车场。"要是知道支付宝能办老年证，我何必受这个冻！"她看着隔壁老李手机里的电子证件懊恼不已。这样的场景正随着支付宝城市服务功能的普及逐渐消失。
一、藏在手机里的政务大厅
支付宝首页上滑进入市民中心，你会发现这里整合了23个大类、187项政务服务。根据《2022年政务服务数字化报告》，全国已有89%的常用证件实现线上办理。这个蓝色图标里藏着的，可能是比你更了解本地政策的"智能管家"。
1.1 社保卡补办：从三天到三分钟
去年冬天小张在滑雪场丢了社...