维系活动政策持续改进计划：像养花一样培育你的迭代过程
上周末在小区门口的咖啡馆，听到两个创业者讨论："我们上季度的会员日活动数据比预期低了15%，但根本不知道问题出在哪。"这种场景让我想起家里阳台上那盆总是不开花的茉莉——有时候不是我们不够努力，而是缺少持续观察与调整的方法。
为什么迭代过程像给植物换盆？
市场研究公司Gartner在《2023客户维系趋势报...
维系
如何设计有效的渠道维系活动以吸引新客户？
早上路过街角的咖啡店，发现他们推出“带朋友喝咖啡，第二杯半价”活动时，我突然意识到——这就是典型的渠道维系活动。但为什么有些活动能让人排队参与，有些却石沉大海？关键在于设计策略是否真正戳中客户的痒点。
一、先摸清客户画像再动手
上周和开健身房的朋友聊天，他说最近会员卡卖不动。我问他：“你知道周边三公里内有...