清晨7点的网吧收银台前,张老板盯着电脑屏幕叹气。上个月新开的电竞主题馆抢走了三成客源,就连常来包夜的几个大学生都转投别家。这场面让我想起去年帮连锁网咖做运营咨询时,有个数据特别有意思——留住老客户的成本只有开发新客的1/5。
一、会员体系搭建3部曲
吧台小妹总抱怨会员系统像摆设?试试这套组合拳:
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七月的某个周末,我在市中心的露天广场见到有趣一幕:某科幻片的道具展台前,三个中学生正举着手机支架做直播。他们用片中的经典台词和观众互动,旁边穿机甲cos服的宣传人员顺势送上定制可乐罐——这个画面让我突然明白,好的线下活动就像火锅里的牛油,能把散落的食材融合成让人上瘾的美味。
一、让观众从「看热闹」到「当主角...
隔壁王姐的母婴店去年双十一销售额翻了三倍,但最让她得意的不是业绩,而是活动后30%的复购率。她悄悄告诉我,淘宝搞活动时千万别只顾着卖货,这时候培养的客户关系,抵得上平时三个月的功夫。
一、活动前做好这三件事,让客户记住你
上个月帮表弟打理新开的数码配件店,我们发现提前7天给老客发个性化邀请函的,活动当...
周末刷手机时,你是不是总在几个固定APP之间来回切换?就像我家楼下早餐店的王婶,每天雷打不动要买老张家的豆浆——这黏糊劲儿,哪个做网站的看了不眼红?今天就聊聊怎么用互动活动,把你的网站变成用户手机里的"老张家豆浆铺"。
一、实时互动:让用户感觉被"捧在手心"
去年双11,某美妆品牌在官网搞了个直播盲盒拆箱...
清晨七点的豆浆油条、深夜加班的热乎麻辣烫,外卖早已成为都市人的生活器官。但面对满屏的红包雨,如何让用户对你的店铺情有独钟?咱们今天就唠点实在的——用每月活动培养老顾客的三大阶段策略。
一、新手期:用游戏化设计打破消费惯性
你知道吗?用户首次下单后24小时内复购率高达32%,但七成商家都在这个黄金期错失...
最近在手游《开心农场》里种菜时,我突然发现连续签到7天能领到限定款彩虹锄头。这让我想起去年玩《猫咪餐厅》时,坚持30天签到才给个普通猫粮礼包——你看,不同的签到规则,真能让人产生完全不同的黏性。就像楼下早餐店,天天给老顾客送豆浆的店总是排长队,而隔壁三天两头改规则的铺子早就换了三任老板。
一、签到奖励的“七...
最近在粉丝群里看到不少人抱怨:"明明提前三个小时到现场,最后连陈赫的衣角都没看到""直播间刷了礼物也没被翻牌,心好累"。作为跟着陈赫从《爱情公寓》追到最新直播的老粉,今天咱们就聊聊那些线下活动里"看得见摸得着"的参与门道。
一、活动类型大解析
上周三刚陪闺蜜去杭州参加了某品牌快闪活动,现场看到有人举着...
最近隔壁市场部的小张愁眉苦脸的,他负责的珠宝品牌微博留言区冷清得像节后超市的月饼货架。直到上周他们尝试了钻石留言墙活动,现在每条博文下面都有上百条真实互动。这让我想起三年前刚入行时,运营的母婴账号靠着留言区互动把转化率提升了37%的秘密——原来用户关系的建立,就藏在那些闪闪发光的钻石图标里。
一、活动筹备期...
老铁们有没有遇到过这种情况?直播间里明明人不少,弹幕却冷得像冬天的哈尔滨。别慌,今天咱们就唠唠怎么用情绪魔法把观众变成自带干粮的"自来水"。
一、为啥情绪管理比喊麦还重要
你信不信?抖音头部主播平均每分钟要处理3种以上的情绪信号。去年双十一,李佳琦团队光是表情管理方案就准备了18套,比女明星走红毯还讲...
一、搞活动前必须弄明白的三件事
上个月老张网吧办了场《CS:GO》比赛,奖金池放了5000块,结果只来了12支队伍。我在他收银台蹲了三天发现,海报贴在厕所旁边的消防栓上,报名方式要手写登记——这年头谁还带笔出门?
核心三要素这样定:
目标人群:周边3公里内的大学生占比58%(2023年网吧客群报...