上周末，隔壁王叔在社区广场办了一场亲子运动会。原本计划50人参与，结果来了120多号人，现场差点乱成一锅粥。后来他跟我吐槽：“早知道该多准备点物料，签到表也弄个电子版的。”这事儿让我想到——不管是社区活动还是企业项目，集合活动的持续改进就像炒菜放盐，多了不行，少了没味。
一、为什么活动优化像骑自行车？
去年市图书馆的读书月活动给我很大启发。他们第一年做线下分享会时，到场率只有40%，但今年通过三个关键改进，参与率直接飙到85%：
在报名表新增「感兴趣书单」勾选栏
提前3天发送定制化提醒短信
活动现场设置自助茶歇台
1.1 数据收集的巧劲儿
我们小区物业最近...
