红米取消「保留活动」后 消费者钱包还好吗？

上个月在小米之家排队买Note13时，听见前面两位大叔闲聊："现在红米手机怎么都不搞以旧换新了？去年这时候还送手环呢。"这句话让我突然意识到，那个每逢节日就铺天盖地发优惠券的红米，好像真的变了。

一、价格敏感度直线上升

根据2023年智能手机市场调研显示，当品牌减少促销活动后，有68%的消费者会重新考虑购买计划。最近在小米社区看到个真实案例：大学生小张原本打算用2299元买K60，发现没有618那种满2000减300的活动后，硬是等到双11才下单。

对比维度	活动保留时	取消活动后
价格敏感度	每月自然销量占比35%	大促期间销量激增82%
决策周期	平均3天完成购买	延长至2周以上
配件购买率	套餐购买占比68%	单独购机比例升至79%

1.1 钱包捂得更紧了

线下门店的销售王姐告诉我："以前做活动时，很多顾客会直接买顶配版，现在更多人选择入门款。有个阿姨本来要买Redmi Note12 Pro，听说不送充电宝后，转头就去看了realme。"

二、购买决策变得像侦探破案

现在逛贴吧经常看到这种帖子：「求鉴定某宝店铺靠不靠谱」「拼夕夕百亿补贴敢上车吗」。中国电子商会的数据显示，官方渠道取消优惠后，第三方渠道咨询量暴涨143%。

• 比价网站访问量增加67%
• 「历史价格查询」成为装机必备APP
• 线下店体验后线上购买比例升至41%

2.1 黄牛市场的意外繁荣

华强北的水货老板老陈透露："现在官网没优惠，很多人来找我们买海外版。像印度版的K50至尊版，因为含税价比国内低200，最近出货量翻了两倍。"

三、售后服务变成心理安慰剂

小米客服小杨说："现在每天接到的咨询中，30%都是关于延保服务的。有个客户为了凑满减，硬是加了2年的意外险。"消费心理学研究指出，当价格优惠消失时，消费者会转而追求附加价值。

服务类型	活动期咨询量	当前咨询量
碎屏险	日均50次	日均123次
以旧换新	每周300单	每周75单
延保服务	月均2000单	月均4500单

四、品牌忠诚度面临大考

在知乎看到个扎心评论："以前觉得红米是性价比之王，现在看着realme GT Neo5的配置和价格，手里的K40突然不香了。"Counterpoint Research最新报告显示，红米用户复购率从65%降至52%。

• 竞品关注度提升39%
• 跨品牌对比时长增加25分钟
• 老用户推荐率下降18%

如今走进小米之家，少了些热闹的促销海报，多了些专注产品的交流。柜台前的小伙子正认真讲解手机散热原理，隔壁的情侣边对比参数边嘀咕："要不还是等等看元旦有没有活动？"窗外的阳光照在展示机上，金属边框折射出微微的冷光。