药店搞活动不热闹？试试这5个互动游戏留住顾客

菜市场王婶上个月在社区药店买降压药，正赶上他们做"健康大转盘"活动。转盘上写着维生素、创可贴、电子秤等奖品，她随手一转竟然中了瓶钙片。第二天她就带着老姐妹来碰运气，结果当天药店客流量比平时多了三成。

一、药店活动游戏设计的三个诀窍

我们小区门口的张大夫常说："搞活动就像开药方，要对症下药。"上周他们药店做血糖检测活动，准备了三种不同游戏：

• 给老人家准备的血压测量积分卡
• 给妈妈们设计的育儿知识问答
• 年轻人喜欢的健康步数挑战赛

1.1 让顾客觉得"这游戏就是为我设计的"

见过药店搞抽奖活动，奖品区堆着奶粉和纸尿裤，结果来的全是老大爷。就像《社区营销实战手册》里说的，目标人群错位是活动冷场的头号杀手。

人群类型	推荐游戏	参与率	数据来源
中老年	健康检测积分兑奖	68%	2023药店运营蓝皮书
年轻女性	养生盲盒抽奖	52%	消费者行为研究院
亲子家庭	用药安全拼图游戏	79%	儿童健康促进协会

二、五个经过验证的爆款游戏方案

2.1 健康存折打卡计划

东风大药房去年做的30天打卡活动，顾客每天来测血压就能盖个章。集满20个章换维生素，结果复购率提升了40%。关键是要准备设计精美的打卡本，很多人为了集齐印章天天报到。

2.2 用药知识翻翻乐

把常卖药品的说明书做成拼图卡片，顾客正确匹配药品和适应症就能得奖。同仁堂分店用这个方法，感冒药销量当月涨了25%。记得准备放大镜和老花镜，方便老人家参与。

2.3 幸运药方大挑战

• 准备10个常见病症卡片
• 货架上藏着对应药品
• 限时3分钟找齐得奖

这个游戏去年在15家连锁药店试点，平均每店日增客流量83人。有个小伙子给奶奶找降糖药，结果自己把整个慢病专区都摸熟了。

三、小心这三个坑会赶跑顾客

开药店的老周跟我吐槽，去年中秋搞猜药名游戏，准备了50个生僻药材名，结果一上午只有3个人参加。后来换成常见症状找药品的游戏，参与率立马翻倍。

有药店做过扫码抽奖活动，结果大妈们排了半天队，中的全是"满100减5元"优惠券。第二天就被人在业主群吐槽："还不如直接打折呢！"建议设置即时兑换的小礼品，比如创可贴、酒精棉片，顾客拿到手就有满足感。

现在很多药店开始用微信小程序做线上游戏，但千万别完全依赖这个。社区里的张大爷上次参加扫码答题，填了半小时信息最后系统崩溃了。建议线上线下结合，比如线上签到攒积分，线下直接换实物。

四、让游戏自己会说话

见过最聪明的设计是"健康九宫格"游戏，顾客完成任意三个任务就能得奖。任务包括：

• 关注公众号领口罩
• 转发活动海报到朋友圈
• 带新顾客来店体验

这个设计让金康药房的活动信息三天内覆盖了整个社区。他们经理说秘诀在于让顾客自愿成为传播者，比发传单管用十倍。

最近去药店买眼药水，看见个小姑娘在玩"健康大富翁"游戏。她每完成一个健康任务就能前进格子，走到终点换了个电子体温计。听店员说这个月靠这个游戏，新增了200多个会员。柜台上的游戏地图都被摸得卷边了，看来大家是真喜欢。