最近电信的全国套餐活动特别火，营业厅排队办业务的人比菜市场早市还热闹。不过大家在办理过程中也遇到了不少疑问，比如“老用户能不能参加？”“套餐流量用超了怎么办？”我整理了大家最关心的20个问题，看完这篇你就门儿清了。

一、活动基本信息必知

1.1 活动到底持续多久？

根据《中国电信2023年三季度资费通告》，本次全国性优惠活动从8月1日持续到10月31日。不过要注意不同省份的结束时间可能有1-3天差异，像西藏地区的活动会延长到11月3日截止。

1.2 哪些人符合办理条件？

• 新入网用户（需实名认证）
• 合约到期老用户（需结清上月账单）
• 携号转网用户（需满足网龄要求）

有个特殊情况：去年参加过校园促销活动的号码，这次需要先去营业厅解除学生合约才能办理。

二、套餐内容详细拆解

套餐类型	月费	流量	通话	特殊权益
畅享版	99元	30GB	500分钟	视频会员3选1
尊享版	129元	60GB	1000分钟	云盘2TB
全家桶版	199元	100GB共享	2000分钟共享	免费装宽带

2.1 流量超出怎么算钱？

超出套餐的流量按3元/GB计费，当月累计60元封顶（即用到20GB就不再收费）。不过要注意这个封顶规则不包含国际漫游流量。

2.2 宽带安装有啥讲究？

• 城市区域48小时内装机
• 农村地区3个工作日内
• 需要自备光猫电源线

有个省钱小技巧：如果选择工作日上午办理装机，师傅可能会顺便帮你调试路由器。

三、办理与售后那些事儿

3.1 线上办理渠道有哪些？

除了电信营业厅APP，现在微信小程序也能办。不过全家共享套餐必须去线下营业厅签协议，因为要录虹膜验证。

3.2 优惠能不能叠加使用？

优惠类型	新客立减	话费返还	老用户折扣
新号码	✓	✓	×
老号码	×	✓	✓

特别注意：参加本次活动后，12个月内不能办理携号转网，这个在协议第8条第3款写得明明白白。

3.3 发票怎么开？

电子发票次日自动发送到登记邮箱，纸质发票需要去营业厅自取。要是给公司办的话，记得提前准备好开票信息，现在开错重开要等7个工作日。

四、特殊情况处理指南

4.1 手机丢了怎么办？

先打10000号挂失，然后带着身份证去营业厅补卡。靓号用户要注意，补卡可能会触发协议期重新计算。

4.2 出国还能用套餐吗？

• 日韩地区：3元/天
• 欧美地区：5元/天
• 东南亚：2元/天

不过这个资费不包含卫星电话，去南极考察的朋友得单独办业务。

4.3 套餐能中途升级吗？

可以随时升档，但降档必须等当前合约到期。比如你现在用129元套餐，想换成99元的得等满12个月。

最近遇到好几个用户因为忘记取消自动续约多花冤枉钱，建议大家办理完在日历上做个提醒。关于套餐的任何疑问，直接打10000号按3键转人工服务最靠谱。希望这些解答能帮大家顺利薅到电信的羊毛，记得早点去办理，好套餐都是手快有手慢无的。