联通活动宣传策略:如何让更多人记住你的名字
周末逛商场时,看见联通在办"全家桶套餐"路演。主持人拿着大喇叭喊得脸红脖子粗,但路过的大爷大妈只顾着排队领鸡蛋。这场景让我想起老家县城的集市促销——热闹是真热闹,但活动结束后,能记住联通服务的怕是没几个。
一、先把自家招牌擦亮点
上个月陪朋友去联通营业厅改套餐,柜台小哥推荐的"冰淇淋套餐"听得人云里雾里。后来才明白,其实就是流量不限量。这种自说自话的营销话术,就像把川菜馆的"夫妻肺片"改名叫"红油蛋白切片",老顾客都找不着北。
1. 套餐名称要说人话
- 把"沃派青春版"改成学生特惠套餐
- "冰神卡"直接标注流量不限量
- 老年套餐加上大字版说明书
2. 资费公示要像超市价签
见过超市把打折价签藏在货架底下吗?某运营商把"预存200送手机"的小字备注写成蚂蚁大小,结果被工商局点名批评。建议学学宜家的价签设计:
展示要素 | 建议规格 | 参考案例 |
主资费 | 28px字体 | 中国移动"花卡" |
合约期限 | 红色警示框 | 京东金融借款提示 |
优惠细则 | 折叠式说明 | 支付宝账单详情 |
二、在年轻人扎堆的地方刷存在感
上次在B站看到联通官方号发的"5G测速挑战赛",满屏弹幕都在问:"这是不是那个办宽带送油的企业?"运营商想要破圈,得先找到年轻人的社交货币。
1. 把营业厅变成打卡点
- 在旗舰店设置5G云游戏体验区
- 周末开放直播间背景墙给网红打卡
- 合作剧本杀门店定制通信主题剧本
2. 玩转社交流量密码
抖音上话费刺客话题有2.3亿播放量,却不见运营商借势营销。其实可以这样接梗:
网络热梗 | 营销结合点 | 预期效果 |
雪糕刺客 | 推出防刺客套餐 | 微博热搜榜 |
退退退 | 流量超额自动断网 | 抖音挑战赛 |
电子阳痿 | 宽带游戏加速模式 | 贴吧话题 |
三、让社区大妈当免费宣传员
我们小区物业群里,王大妈发的拼多多砍价链接从来没人点,但她说联通宽带续费送花生油,第二天就有三家去办了业务。银发族的传播力,可比明星代言实在多了。
1. 培养民间KOC
- 给广场舞队长发定制音响
- 在社区棋牌室设积分兑换点
- 组织老年手机班教发朋友圈
2. 把促销变成邻里社交
参考菜鸟驿站的运营模式:
社区场景 | 融合方式 | 成功案例 |
快递代收点 | 展示宽带提速广告 | 深圳某小区 |
社区团购群 | 发放话费抵扣券 | 成都某团长 |
物业公告栏 | 张贴资费对比表 | 北京某社区 |
四、让客户主动帮你讲故事
朋友老张去年参加联通"寻找信号最强用户"活动,拿着测速软件跑遍全城,最后赢了个路由器。现在他见人就说:"我家楼下联通5G跑出过800Mbps!"这种自来水安利,比投多少广告都管用。
1. 设计有传播基因的活动
- 流量马拉松:每月固定日不限速
- 信号猎人:用户上传测速地图
- 套餐DIY大赛:用户自创资费组合
2. 把投诉变成创作素材
海底捞把顾客的奇葩要求编成《服务案例集》,运营商也可以学这招:
客户反馈类型 | 内容转化 | 传播形式 |
信号问题 | 制作基站建设纪录片 | 短视频连载 |
资费疑问 | 开发套餐计算器 | 微信小程序 |
服务评价 | 拍摄营业厅日常vlog | 抖音合集 |
写完这些方案,想起小区门口新开的联通社区店。玻璃窗上贴着"办宽带送家政服务",里头阿姨们边织毛衣边给客户讲套餐,或许这就是最接地气的传播之道。下次路过时,该去问问他们需不需要代写春联——毕竟要过年了,对联上写个"千兆宽带进万家"也挺应景。
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