端午节一到，公司里挂起五彩绳、飘着粽叶香，大伙儿摩拳擦掌准备参加趣味龙舟赛、投壶挑战。但热闹背后，要是突然下暴雨、有人中暑、设备出故障，该怎么稳住场面？这份应急方案，帮你把可能踩的坑都提前填平。

一、活动前：把风险装进笼子里

记得去年隔壁公司办活动，临时借的音响突然，主持人拿着喇叭喊破喉咙的场景吗？咱们得避免这种尴尬。

1. 风险预判三步走

• 场地勘查要仔细：提前两周实地测量，草坪有没有坑洼？室内逃生通道宽度够不够两人并行？
• 天气预报盯三遍：别只看活动当天的预报，前后三天的天气趋势都要纳入考量
• 设备双保险：重要器材比如计分器、音响准备备用机，去年市运动会就因计时器故障重赛过

风险类型	预防措施	数据来源
设备故障	备品备件清单（含3C认证）	《企业大型活动安全管理指南》
人员受伤	每50人配置1名急救员	国家卫健委2023版指南

二、活动进行时：危机处理黄金十分钟

上周社区包粽子比赛，有位阿姨被竹叶划伤手指，工作人员3分钟完成消毒包扎，这就是标准操作。

2. 现场指挥体系

• 对讲机频道分配表要提前测试，去年美食节就因频道串台闹过乌龙
• 医疗点标配：冰袋别放冰箱，要放在保温箱里防止融化，这可是三甲医院护士长的建议

3. 经典场景应对

要是拔河比赛绳子突然断了怎么办？别慌，去年市工会运动会的处理方案可以借鉴：立即清场→检查断裂处→启用备用绳→补时重赛。

突发事件	即时动作	后续处理
暴雨突袭	启动室内备用场地	安排姜茶驱寒
人员冲突	隔离当事人	保留监控录像

三、收尾阶段：把经验变成制度

活动结束后别急着庆功，趁着记忆新鲜开个复盘会。记得用手机录下保洁阿姨的吐槽："下次垃圾桶得多放几个，果皮堆成小山了都"——这些细节最宝贵。

• 物资清点要用RFID标签，去年某大厂就靠这个找回丢失的10套运动手环
• 满意度调查别只打分，要设置开放性问题："哪个环节让您觉得心跳加速？"

窗外蝉鸣渐起，办公室飘来粽香。活动策划表上的应急方案已经填满，顺手把急救箱里的藿香正气水换成最新批号的。对了，记得给每个工作人员发个香囊，既能驱蚊又能当应急联络信物——这可不就是咱们中国人过端午的智慧嘛。